Entrega
Quais são os prazos de entrega?
O prazo médio é de 7 a 15 dias úteis (produção + envio).

Vocês fazem entregas internacionais?
Sim! Entregamos na maioria dos países. Os custos e prazos variam de acordo com o destino.

Como posso acompanhar a minha encomenda?
Depois de enviada, receberá um e-mail com o seu número de rastreio para acompanhar a sua encomenda em tempo real.

Devoluções e reembolsos
Posso devolver um artigo?
Sim, tem 14 dias após a receção para solicitar uma devolução.
O que devo fazer se receber um artigo com defeito ou danificado?
Envie-nos um e-mail com fotos do produto com defeito para hello@idolik.com, e procederemos à substituição ou reembolso.

Pagamentos
Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express) e outros meios seguros apresentados no momento do pagamento.

O pagamento é seguro?
Sim, todas as transações são processadas por um prestador de serviços de pagamento seguro (encriptação SSL). A Idolik nunca tem acesso às suas informações bancárias.

Produtos
Os artigos são realmente exclusivos?
Sim! Cada produto é assinado ou co-criado em colaboração com uma celebridade ou influenciador. Estão disponíveis em quantidade limitada.

Como são fabricados os produtos?
Todos os nossos artigos são produzidos através do sistema print-on-demand (impressão sob demanda), o que permite limitar o desperdício e garantir uma produção responsável.Contacto
Como entrar em contacto consigo?
 Para qualquer dúvida, pode escrever-nos para: hello@idolik.com ou através do nosso formulário de contacto disponível no site.