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Consegna
Quali sono i tempi di consegna?
 Il tempo medio è di 7-15 giorni lavorativi (produzione + spedizione).
Effettuate consegne internazionali?
 Sì! Effettuiamo consegne nella maggior parte dei paesi. I costi e i tempi variano a seconda della destinazione.
Come posso seguire il mio ordine?
 Una volta spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.
 
Resi e rimborsi
Posso restituire un articolo?
 Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso.
 Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o danneggiato?
 Inviaci un'e-mail con le foto del prodotto difettoso all'indirizzo hello@idolik.com e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
 
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
 Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) e altri metodi sicuri visualizzati al momento del pagamento.
Il pagamento è sicuro?
 Sì, tutte le transazioni passano attraverso un fornitore di servizi di pagamento sicuro (crittografia SSL). Idolik non ha mai accesso alle tue informazioni bancarie.
 
Prodotti
Gli articoli sono davvero esclusivi?
 Sì! Ogni prodotto è firmato o co-creato in collaborazione con una star o un influencer. Sono disponibili in quantità limitata.
Come vengono realizzati i prodotti?
 Tutti i nostri articoli sono prodotti tramite il sistema print-on-demand (stampa su richiesta), che consente di limitare gli sprechi e garantire una produzione responsabile.

Contatti
Come contattarci?
 Per qualsiasi domanda, potete scriverci all'indirizzo: hello@idolik.com o tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.

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