Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Le délai moyen est de 7 à 15 jours ouvrés (production + expédition).

Livrez-vous à l’international ?
Oui ! Nous livrons dans la plupart des pays. Les frais et délais varient selon la destination.

Comment suivre ma commande ?
Une fois expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
 

Retours & remboursements

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour,
Que faire si je reçois un article défectueux ou abîmé ?
Envoyez-nous un email avec des photos du produit défectueux à hello@idolik.com, et nous procéderons à un remplacement ou remboursement.
 

Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et d’autres moyens sécurisés affichés au moment du paiement.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions passent par un prestataire de paiement sécurisé (cryptage SSL). Idolik n’a jamais accès à vos informations bancaires.
 

Produits

Les articles sont-ils vraiment exclusifs ?
Oui ! Chaque produit est soit signé, soit co-créé en collaboration avec une star ou un influenceur. Ils sont disponibles en quantité limitée.

Comment sont fabriqués les produits ?
Tous nos articles sont produits via le système print-on-demand (impression à la demande), ce qui permet de limiter le gaspillage et de garantir une production responsable.
 

Contact

Comment vous contacter ?
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à : hello@idolik.com ou via notre formulaire de contact disponible sur le site.